Molinero´s Comercial

Esta política detalla las condiciones de envió de los artículos que son adquiridos mediante la Página Web www.molinerosenlinea.com, por lo que le solicitamos se tome el tiempo para conocerla.

Entregas en Tiendas Molinero´s Comercial a Nivel Nacional

• Este método es totalmente gratuito, sin ningún cargo o costo.
• Para optar a esta oportunidad el cliente deberá seleccionar la opción de “Retiro en Tienda” durante el formulario de entrega tomando en cuenta que se le indicara cuando el pedido esté listo.
• Los artículos podrán ser retirados en cualquiera de nuestras tiendas a nivel nacional (Excepto Puerto Lempira y Roatán), bajo la debida coordinación con el departamento de servicio al cliente, siempre y cuando la tienda seleccionada posea existencia de los artículos adquiridos.
• El cliente deberá presentar una identificación oficial en original (cedula de identidad, licencia, pasaporte o carnet de residencia), si la compra fue en el extranjero, el cliente designara una persona beneficiaria la cual será la encargada de recoger los artículos, previamente identificado.
• El tiempo de entrega es inmediato si la tienda seleccionada cuenta con existencia de los artículos adquiridos previa confirmación del pedido.

Entregas a Domicilio

• Molinero´s Comercial brinda como política institucional “Entrega a Domicilio Gratis” en el casco urbano de las ciudades donde tenemos tiendas
• Para entregas fuera del casco urbano se debe de pagar un flete el cual el precio varía de acuerdo a la distancia del área o domicilio donde se realizara la entrega de los artículos, dicho precio será especificado en la factura.
• Las entregas a domicilio se realizaran en los siguientes días hábiles y en los horarios descritos a continuación:
• Lunes a Viernes de 08:00 am a 05:00 pm.
• Sábados de 08:00 am a 12:00 pm.
• El cliente deberá proporcionar una dirección del domicilio exacta para hacer la entrega de los artículos, si la dirección proporcionada no es veraz, es incorrecta, inexacta, ilocalizable o desactualizada, Molinero´s Comercial no se hará responsable de la entrega, por lo que el cliente o su asignado beneficiario podrá realizar el retiro de los artículos en una Sucursal designada por Molinero´s Comercial.
• Molinero´s Comercial se reserva el derecho de no entregar pedidos en domicilios que se encuentren en zonas definidas como “Zonas de Alto Riesgo”, en estos casos la entrega se realizara una Sucursal designada por Molinero´s Comercial que sea la más cercana a su domicilio o a su conveniencia.
• Los artículos serán entregados única y exclusivamente al cliente debidamente identificado (cedula de identidad, licencia, pasaporte o carnet de residencia) o a su asignado beneficiario debidamente identificado (cedula de identidad, licencia, pasaporte o carnet de residencia).
• Los tiempos de entrega iniciaran cuando la transacción ha sido confirmada.
• Si por alguna razón o motivo al momento de realizar la entrega (previamente coordinada) no se encuentra al cliente o al beneficiario en el domicilio asignado, se le comunicara al cliente que no se pudo realizar la entrega y este podrá decidir si recoger el producto en la tienda asignada por Molinero´s Comercial que sea la más cercana a su domicilio o a su conveniencia o realizar nuevamente la entrega en el domicilio lo cual conlleva un costo extra.
• Cuando por razones fuera de nuestro alcance no se pueda hacer la entrega del producto se procederá a comunicarse con el cliente, y se le manifestará la imposibilidad por la que no se pudo acceder el lugar de entrega, también con el  fin de coordinar la entrega del producto en la tienda más cercana.
• El tiempo de entrega no puede ser garantizado en caso de situaciones ajenas a la empresa.