Política de Devoluciones y Cambios

Molinero´s Comercial

Su satisfacción es importante para Molinero´s Comercial, por tal razón hemos desarrollado una Política de Devoluciones y Cambios.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos en la Página Web www.molinerosenlinea.com, por lo que le solicitamos se tome el tiempo para conocerla.

Garantía

Que cubre la Garantía

  • Desperfectos de fábrica en condiciones normales de uso.

Todos los artículos que Molinero´s Comercial vende, tienen cobertura de garantía, el tiempo (días de garantía) de la misma está sujeto al tipo y a la categoría de cada artículo, dicha garantía entra en vigencia desde el momento de la compra del artículo.

Que NO cubre la Garantía

  • Irregularidades de voltaje.
  • Humedad.
  • Insectos.
  • Derrame de líquidos.
  • Fuego.
  • Transporte.
  • Mal manejo y uso.
  • Golpes o quebraduras.
  • Deterioro por uso normal.
  • Daños accidentales o maliciosos.
  • Fuerza mayor o caso fortuito.
  • Mala instalación.

Estas causas serán validadas por el técnico certificado ya sea por parte de Molinero´s Comercial o por parte del proveedor.

Si se determina que el artículo según revisión del técnico certificado y de acuerdo a garantía, aplica para cambio físico, el cliente podrá decidir por:

  • El mismo artículo,
  • Por uno de la misma categorial o diferente de menor valor, en este caso se le acreditara la diferencia a favor.
  • Por uno de la misma categoría o diferente de mayor valor, en este caso deberá de pagar la diferencia en el precio.

Condiciones Para Cambios.

  1. Los cambios por insatisfacción solo aplicaran en los siguientes 7 días posteriores a la compra del artículo.
  2. Los artículos deberán estar en las mismas condiciones en que se realizó la entrega al momento de la venta, es decir, sin mostrar alteraciones o daños.
  3. Los artículos deben de estar en perfecto esta funcional.
  4. Los artículos deben de estar completos e incluir todo el material de embalaje, manuales, accesorios, empaque original.
  5. El cliente debe de proporcionar la factura original.
  6. El cliente debe brindar una identificación oficial en original (cedula de identidad, licencia, pasaporte o carnet de residencia).

Reintegros de Tarjetas de Débito y Crédito

Los reintegros (cuando apliquen según la política de devoluciones), se acreditaran en la misma forma de pago en la que se efectuó la compra original o en su defecto mediante una nota de reconocimiento a favor del cliente la cual podrá utilizarla como abono a cuota, pago de prima para un crédito o para pago en una futura compra de contado. Si el cliente decide anular la compra (cuando aplique según la política de devoluciones), se solicitara al banco emisor de la tarjeta el reintegro al tarjetahabiente del pago efectuado, este proceso varía según el banco el cual puede ser de hasta 30 días hábiles

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